Widerrufsrecht

Keine Rückgabe-Richtlinie

  • Aufgrund der Art von Büchern und Publikationen gilt die Richtlinie, dass nach Abschluss des Kaufs keine Rückgabe oder kein Umtausch akzeptiert wird. Die Bestellung gilt als endgültig, sobald sie bestätigt und versandt wurde.
  • Rückgaben werden aus keinem Grund akzeptiert, einschließlich Meinungsänderungen oder falscher Auswahl durch den Kunden.

Ausnahmen - Fälle, in denen Rückgabe oder Umtausch erfolgen

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Wir akzeptieren Rückgabe- oder Umtauschanfragen nur in den folgenden Fällen und gemäß den unten aufgeführten spezifischen Bedingungen:

1. Erhalt eines beschädigten oder defekten Buches
Wenn Sie ein beschädigtes Buch erhalten oder einen Druckfehler vorliegt, müssen Sie dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung melden und klare Fotos des Buches beifügen, die den Mangel zeigen.

2. Erhalt eines falschen Buches
Wenn Sie ein anderes Buch als das bestellte erhalten haben, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung kontaktieren und Fotos des erhaltenen Produkts sowie den ursprünglichen Bestellnachweis vorlegen.
c. Allgemeine Bedingungen für die Annahme der Rückgabe in Ausnahmefällen
  • Das Buch muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
  • Es muss, wenn möglich, in der Originalverpackung sein.
  • Der Kunde trägt die Verantwortung für die Rücksendung, es sei denn, der Fehler liegt beim Geschäft.
  • Gebrauchte oder nach Erhalt beschädigte Bücher werden nicht umgetauscht.



Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns vorab unter  Ajyal.bookstore@web.de Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: 

Inaam Jaalouk
Hamburgerstr. 245, 38114 Braunschweig, Deutschland
  • Wichtiger Hinweis: Eine verspätete Kontaktaufnahme führt zum Verlust des Rückgaberechts.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir die Rückgabe erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.